1. כללי

סי וויי סי מדיה בע"מ, ח.פ 517168605 (להלן: "החברה"), מפעילת את אתר cycnum.co (להלן: "האתר") ומכבדת את פרטיות המשתמשים בו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש ואילו זכויות עומדות למשתמש. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

2. המידע שנאסף

מידע שנמסר על ידי הלקוח: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספר טלפון — הנמסרים בעת ביצוע הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות.

מידע שנאסף אוטומטית: נתוני גלישה כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ועמודים שנצפו — לצורך תפעול ושיפור האתר.

לא חלה על הלקוח חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים הזמנה.

3. השימוש במידע

המידע משמש את החברה לצורך: השלמת עסקאות ואספקת הזמנות; מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות; תפעול ושיפור האתר; ומשלוח עדכונים ודיוור שיווקי — רק בכפוף להסכמת הלקוח ולהוראות הדין. כל דיוור שיווקי כולל אפשרות הסרה פשוטה.

4. אי-העברת מידע לצד שלישי

פרטי הלקוחות מאובטחים ולא יועברו לצד ג' שלא לצורך תפעול האתר והשלמת העסקה. החריגים היחידים: העברת פרטי משלוח לחברת השילוח; עיבוד התשלום אצל חברת הסליקה; דרישה על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; או הסכמה מפורשת של הלקוח. החברה אינה סוחרת במידע אישי ואינה מעבירה אותו לגורמי פרסום חיצוניים.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף — ביניהם שמירת עגלת הקניות, אבטחת מידע ושיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודות האתר.

6. אבטחת מידע

האתר פועל בסביבה מאובטחת הכוללת הצפנת SSL לכל העברת נתונים. דף התשלום מאובטח ועומד בתקן האבטחה הבינלאומי PCI DSS. החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי במערכותיה. החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים ומעודכנים, אך אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש לתקנו או למוחקו. פניות בנושא יטופלו בדוא"ל support@cycnum.co בתוך זמן סביר.

8. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

9. יצירת קשר

סי וויי סי מדיה בע"מ, ח.פ 517168605
דוא"ל: support@cycnum.co